Вежливый сервис... до тех пор пока Вы просто консультируйтесь (перед покупкой). С проблемами сервис кардинально меняется, не в лучшую сторону.
Отвратительное качество кронштейна (сломался из коробки при первой попытке установить на лобовое стекло). Отвратительный сервис, отказываются принимать брак и заявляют, что их продукция самого высокого качества. Т.е. все проблемы сваливаются на покупателя, а продукт, ломающийся сразу из коробки, надлежащего качества по шкале Artway. Продукция с подобным сервисом и неспособность производителя принять свою вину (проблемы качества) не может иметь больше одной звезды в рейтинге. Хотите купить кота в мешке, продукция Artway для Вас.
Купил Artway MD-101, при первой же попытке закрепить на стекло крепление сломалось (отлетела присоска), лопнул пластик который держит присоску. На месте разлома был дефект пластика (был отлит с пустотой), что и привело к поломке. Увидеть этот дефект при покупке невозможно (скрытый дефект). Т.о. купив видеорегистратор + радар-детектор я не смог воспользоваться им ни дня. Позвонив в сервис я услышал, что на кронштейн гарантия не распространяется (несмотря на то, что с момента покупки не прошло еще 2 недель). Претензии по браку тоже не принимаются, потому что нужно было при покупке проверять на наличие дефектов. На вопрос как при покупке заметить скрытый брак мне внятно не ответили. На мое письмо с фото, получил ответ:"Под TM Artway выпускается продукция надлежащего качества и поставляется в исправном состоянии. Механические повреждения могут возникнуть, например, в следствие неправильной транспортировки или хранения товара, а так же по другим не зависящим от производителя причинам. Для приобретения нового крепления обратитесь пожалуйста непосредственно к консультанту.....". Т.о. Artway не при чем, брак невозможен, и по всей видимости пока я нёс только что купленный Artway MD-101 из дома до машины, или пока он пролежал у меня дома он "испортился" (как иначе понимать неправильную транспортировку или хранение товара, которые Artway снимает со своей ответственности и переводит на мою?) Плюнул на разбирательства с Artway, и обратился для покупке по их ссылке... но не тут-то было: после недели каждодневных звонков для выяснения наличия для покупки, каждодневных обещаний перезвонить (сами так ни разу и не перезвонили), выяснилось, что кронштейна нет и не ожидается. На Митинском рынке замены не нашел. Итого: купив Artway MD-101 я не могу им пользоваться, он лежит в коробке на полке. Может в этом и задумка производителя, чтобы обезопасить их продукцию от дальнейшей неправильной транспортировки? Надеюсь хоть к хранению в коробке сейчас у Artway претензий не возникнет))